在操作Google Ads 關鍵字廣告的時候，一定要考慮到品質分數，分數越高代表關鍵字的成效不錯，增加廣告被觸發的機會。
文章目錄
搜尋聯播網 – 關鍵字 – 品質分數
影響品質分數的因素有四個部分
- 廣告關聯性
- 預期點閱率
- 到達網頁體驗
- 帳戶歷史數據的表現
品質分數的顯示
- 低於平均
- 平均值
- 高於平均
當新增好關鍵字還未通過審核時，會出現品質分數為6，這三個屬性分數也都會為平均值
提升品質分數的方式
- 調整帳戶結構 – 將搜尋聯播網與多媒體聯播網分開，除了分別控制預算之外，也比較好掌握品質分數。
- 調整指定地區 – 如果投放到不同國家，例如台灣與香港都是使用繁體中文，一定想說那就設定在一起好了多方便阿，這邊建議要分開，因為每個地區的使用者所搜尋的關鍵字都會不太依樣，習慣也不同，到達網頁的體驗也不同，如果地區都放在同個廣告活動下，會造成無法分辨哪個地區的成效比較好。
- 關鍵字診斷 – 請先檢查目前群組下所有關鍵字的狀態，選取關鍵字，點選詳情的關鍵字診斷，可以分析目前關鍵字的狀態。
分析完後會發現，有關鍵字顯示”品質分數偏低 因此廣告鮮少顯示”，這時要來該關鍵字的品質分數的狀態
以這個範例來說，到達網頁體驗與預期點擊率都低於平均。
- 預期點閱率 – 解決方案1
修改關鍵字的比對方式，原本可能採用廣泛比對，這邊會建議使用詞組比對，或是廣泛修飾詞，縮小曝光的範圍，這樣可以先讓預期點閱率往上提升。
- 預期點閱率 – 解決方案2
排除不相關關鍵字 - 到達網頁體驗 – 解決方案3
如果今天我搜尋男裝衣服，點擊其中一則廣告，到達的網頁卻是女裝衣服，天啊!!超崩潰。通常使用者就不爽，接者離開點選其他廣告。麻豆很正..所以我停留了一下(誤)
請將最終到達網址設定到正確的頁面，以提升到達網頁體驗。
- 提升網站讀取速度 解決方案4
透過Google PageSpeed Insights來分析網站讀取速度，檢查看看網站有哪些需要改善。讀取速度越快，也是給予使用者良好的網頁體驗。
- 預期點閱率 – 解決方案5 -提高單次點擊出價
以上的優惠步驟都做完後，再來提供CPC出價，透過短時間的大幅拉升出價，除了可以大量增加曝光外，最直接影響的就是點擊率，因為出價一但拉升，廣告評級分數也會變高，頂端曝光的機會也會變多，排名跟著上去，品質分數也會跟著上升，但只是針對”預期點擊率”的提升。注意:除非品質分數已經來到6~7以上，低於以下不建議這麼做。
- 找出成效最好的”關鍵字”
- 促使訂單成交的關鍵字(需要設定轉換追蹤程式代碼)，代表轉換率高。
- 跳出率最低(需要設定連結Google Analytics與Google Adwords帳戶)的關鍵字，代表網頁體驗很好。
- 找出點擊率高的關鍵字，代表該關鍵字與廣告關聯性不錯。
- 最後，需要注意，修改廣告文案或新增廣告（審核已通過），需要有一定的時間才能看到品質分數的變化。
- 來看看Google Adwords 影片怎麼說
廣告評級=品質分數+單次點擊出價+額外資訊的預期效果
決定廣告排名的機制由廣告評級分數來決定，品質分數只是其中的一個因素。
還有一個最重要的指數，廣告評級用來決定廣告排名 (廣告在網頁上顯示的位置)，Google Adwords 評級分數是用來計算搜尋聯播網廣告的排名機制，品質分數+單次點擊出價+額外資訊預期效果=廣告評級。這三個分數相加總的分數會決定你的廣告排名，電腦版首頁總共有11個廣告版位、手機版只有三個，爭取前三名就變得相當重要。
可以發現廣告主A即使出價只有$5，但是品質分數有10分，計算出來的廣告評級分數為50，跟廣告主C比起來，出價是A的兩倍，品質分數卻只有3，導致評級分數只有30，因此實際廣告位置只能排到第三。這樣可以看出來品質分數有多重要，因為即使出價在高，品質分數如果沒有拉上來，所獲得的排名也不會比較好。
| 廣告主 | 最高單次點擊出價 | 品質分數 | 廣告評級 | 實際廣告位置 |
| 廣告主 A | $5 | 10 | $5 x10 = 50 | 1 |
| 廣告主 B | $8 | 5 | $8 x 5 = 40 | 2 |
| 廣告主 C | $10 | 3 | $10 x 3 = 30 | 3 |
實際單次點擊出價
這邊指的是當廣告被點擊時，實際花費的單次點擊出價，計算方式為，如果以廣告主A來說，將次排名廣告主B的廣告評級 40 除以自己的品質分數10，為實際單次點擊出價。這時候會想…如果廣告主B最高單次點擊出價變成$9，廣告評級變45，雖然廣告位置沒有因此而變成第一名，但是會導致廣告主A的實際單次點擊出價變成(45/10) = $4.5。
| 廣告主 | 最高單次點擊出價 | 品質分數 | 廣告評級 | 實際廣告位置 | 實際單次點擊出價 |
| 廣告主 A | $5 | 10 | $5 x10 = 50 | 1 | (40/10) = $4 |
| 廣告主 B | $8 | 5 | $8 x 5 = 40 | 2 | (30/5) = $6 |
| 廣告主 C | $10 | 3 | $10 x 3 = 30 | 3 | 最低首頁出價 = $10? |
總結 – 提升品質分數的步驟
- 分別建立搜尋廣告活動與多媒體廣告活動
- 一個群組對應一個服務，不要將多個服務全部放於一個群組裡。
- 善用關鍵字診斷工具 – 找出品質分數低的關鍵字。
- 調整關鍵字比對方式，改善預期點閱率。
- 調整群組廣告文案，改善廣告關聯性。
- 調整廣告最終到達網址，改善到達網頁體驗。
- 排除不相關的搜尋字詞，列入排除關鍵字清單，降低不必要的曝光，增加預期點擊率，減少廣告費支出的浪費。
- 調整關鍵字單次點擊出價，提升預期點閱率，在品質分數皆為平均值時提升CPC會比較有效果。
(這是最後一招了XD，Google 說明提到提高出價不會提升分數)
希望大家在操作Google Adwords廣告時都能從中找到帳戶操作的精隨，10/10的品質分數就會顯示在你面前，這時就可以繼續往下一個目標前進。
